隱私權政策
隱私權
基本政策
( PRIVACY POLICY )
個人資訊保護政策
HOL design studio（下稱「本工作室」）重視客戶、合作方、訪客及應徵者的個人資料私隱權，嚴格遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章），同時兼容中國內地《中華人民共和國個人信息保護法》相關規範。本政策列明我們收集、使用、儲存、轉移、刪除個人資料的準則，敬請細閱。
一、我們收集甚麼個人資料
我們會於以下場景合法收集閣下個人資料：
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閣下透過網站、WhatsApp、電郵、實體會面查詢設計服務、報讀工作坊、索取報價時主動提供資料：姓名、聯絡電話、電郵、住址、公司名稱、職銜。
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委託設計項目、簽訂服務合 約所需資料：身份證號碼、地址、發票收款資料、聯絡緊急聯絡人資訊。
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參加工作室舉辦之展覽、設計比賽、體驗工作坊、抽獎活動：個人照片、作品資訊、社交平台帳號。
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網站瀏覽產生技術數據：IP 地址、瀏覽裝置類型、頁面瀏覽記錄、Cookie 追蹤數據。
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應徵工作室職位：履歷、學歷、工作經歷、證件副本、前僱主推薦資料。
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場地閉路電視影像：到訪工作室實體空間時的影像紀錄，僅作保安用途。
我們不會未經同意收集敏感個人資料（種族、宗教、健康、婚姻狀況等），除非閣下自願提供或法律強制要求。
二、收集個人資料之使用目的
閣下資料只會用於下列列明範圍，不會超額使用：
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回應閣下查詢、提供設計報價、執行室內 / 品牌 / 空間設計合約、跟進項目進度、售後維護跟進。
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發送工作室資訊：新作品、展覽、設計工作坊、限時優惠、活動邀請（閣下可隨時取消訂閱）。
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活動營運：比賽參與、作品評審、獎品寄送、參加者聯絡。
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客戶數據分析：優化設計服務、網站體驗、統計市場趨勢，分析數據會去除可識別個人資訊。
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應徵招聘、員工僱傭管理、薪資、福利、人事行政事宜。
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預防欺詐、保障工作室及客戶財物安全、閉路電視保安監察。
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遵守香港法例、內地相關資訊保護法例、法庭命令或政府監管要求。
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處理客戶查詢、投訴、私隱權申索。
三、資料保留期限
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客戶服務相關資料：合約完結後保留 7 年（符合香港商業 會計及稅務保存規定）；
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市場推廣聯絡資料：直至閣下提出取消接收資訊為止；
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應徵者履歷：未獲聘用者資料保留 2 年後全數銷毀；
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CCTV 閉路電視片段：保留 30 日後自動刪除；
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法律爭議相關資料：爭議完全解決後再多保留 6 年。
到期後所有紙本文件銷毀、電子檔案永久清除，不會備份留存。
四、個人資料轉移及第三方分享
1. 容許分享的第三方（不會隨意出售客戶資料）
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工作室合作之印刷廠、工程承辦商、攝影團隊、物流商：僅完成設計項目必需之資訊；
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會計、法律顧問等專業服務人士；
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雲端伺服器供應商（本地或海外合規存儲平台）；
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依法要求提交資料之香港執法部門、海關、稅務局或內地監管機關。
2. 跨境資料傳送
如資料需要轉移至香港以外地區（內地、海外伺服器），我們會確保接收地區具備等同香港私隱條例之保護標準，並簽署數據保護協議鎖定使用範圍。 未經閣下明確書面同意，不會將個人資料轉交海外無關第三方。
五、資訊安全保障措施
本工作室採取多重保安措施防止個人資料外洩、遺失、篡改或未經授權存取：
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組織管理：設立私隱負責人，僅相關職員可存取對應客戶資料，內部設定存取權限分級；全體員工簽署保密協議，定期私隱合規培訓。
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電子技術保安：網站 SSL 加密、雲端資料密碼加密、裝置安裝防火牆及防毒軟件；閒置電腦自動上鎖，定期備份並加密儲存。
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實體保安：工作室文件櫃上鎖，機密文件銷 毀機銷毀；閒雜人等不得進入檔案存放區。
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委託第三方監管：所有合作供應商必須簽署數據保密條款，工作室定期審核其保安標準。
六、閣下之個人資料權利（香港私隱條例 + 內地個資法雙保障）
閣下可隨時透過下方聯絡渠道行使以下權利，除法律豁免情況外，我們會於 14 個工作日內回覆：
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查閱權：申請查閱我們持有閣下的所有個人資料副本；
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更正權：資料有錯漏時，要求修正、補充；
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刪除 / 銷毀權：資料不再有使用目的時，申請永久刪除；
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撤回同意權：隨時取消日後市場資訊推廣，或撤回任何過往授權；
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限制處理權：要求暫停使用或轉移閣下資料；
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資料可攜權：索取結構化電子格式個人資料，方便轉移至其他服務供應商；
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反對自動化分析：拒絕我們基於數據自動推送市場資訊。
申請手續
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電郵致私隱負責人：privacy@holdesignstudio.hk；
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提供可證明身份文件副本（香港身份證、護照）作核實；
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列明申請事項、所需資料範圍。 純查閱申請會收取合理行政手續費。
七、Cookie 及網站追蹤政策
HOL design studio 官網使用 Cookie、像素標籤收集瀏覽數據，用途為：記憶頁面語言設定、分析網站流量、優化頁面設計、投放相關設計推廣內容。 閣下可透過瀏覽器設定關閉 Cookie，但關閉後或會影響網站部份功能正常使用。我們不會透過 Cookie 收集可直接識別閣下身份之敏感資訊。
八、兒童資料收集
本工作室服務 面向成年人，不會刻意收集未滿 16 歲兒童個人資料。如發現無家長同意下取得未成年人資訊，會即時刪除相關數據。如閣下是家長，懷疑子女向我們提交資料，可聯絡我們即時清除。
九、政策修訂通知
本工作室有權不時更新本私隱政策，因應香港私隱條例、內地個人信息保護法修訂或業務調整作出修改。重大更新會透過網站首頁公告通知，修訂後網站持續使用即代表閣下同意最新條款。建議定期瀏覽本頁面查閱最新版本。
十、查詢、投訴聯絡（私隱負責人）
HOL design studio 地址：香港（可自行填寫工作室地址） 電郵：privacy@holdesignstudio.hk 聯絡電話：（可自行填寫工作室電話）
如閣下認為我們處理個人資料違反香港《個人資料（私隱）條例》，可直接向香港個人資料私隱專員公署作出投訴；如涉及內地用戶資料處理，亦可以向內地互聯網資訊監管部門反映。
生效日期：2026 年 06 月 24 日
對外公示 / 對內執行的法律保障政策
1. HOL Design Studio 服務條款（客戶合約通用政策）
適用範圍
本條款適用於 HOL Design Studio 本公司所有室內設計、工程承建、裝修、翻新、項目管理及軟裝採購服務。
服務與責任
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本公司必須按照雙方簽署之正式合約、圖則及報價單履行服務，一切口頭協議均屬無效。
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設計服務： 提供平面圖、效果圖、施工圖及材料板；服務並不包含業主/政府審批費、結構/消防/電力之獨立認可（此類項目需由客戶另行聘請專業人士處理）。
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工程服務： 嚴格按圖施工，並遵守香港《建築物條例》、小型工程監管制度及消防條例。
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業主責任： 負責確認業權、獲取業主立案法團/管理處許可及同意書；客戶不得要求改動結構牆、承重柱或進行任何非法加建工程。
報價與付款
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報價單有效期為 30 日。報價並不包含：差餉、管理費、臨時水電費、業主自購材料、政府收費及任何罰款。
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付款節點： 簽約時支付 30%、材料到場時支付 30%、完工驗收時支付 35%、工程保固金為 5%（為期 6 個月）。
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逾期付款： 須支付每日 0.05% 的利息；逾期超過 15 日，本公司有權即時停工或終止合約，且不退還任何已收賬款。
工期與變更
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施工期以合約條款為準；如遇惡劣天氣、政府檢查、業主延遲確認/付款、管理處限制施工時間等不可抗力因素，工期將自動順延，本公司不視為違約。
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任何設計或工程變更，必須以書面變更指令（Variation Order）及雙方簽署的加價/減價確認書為準，否則本公司不予施工。
驗收與保固
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工程完工後 7 日內，業主須聯同本公司進行驗收；逾期未進行驗收者，將視作自動驗收合格。
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本公司提供工程保固 6 個月（人為損壞、正常損耗、業主自購材料之故障則不在此限）。
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設計服務不設保固，確認圖則後如因 業主自行修改而產生之任何費用與損失，須由業主自行承擔。
免責與風險
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因業主提供錯誤尺寸/結構資料、未獲法定審批、擅自改動而導致屋宇署/消防處之罰款、還原工程或法律責任，全數由業主承擔。
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若因第三方（如分判商、材料商）延誤或出現瑕疵，本公司將負責積極協調，但不承擔任何間接損失（如租金損失、營業損失等）。
爭議解決
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雙方應先尋求友好協商；若協商不成，將提交香港國際仲裁中心（HKIAC）按照香港法律進行仲裁，仲裁裁決均為最終決定。
2. HOL Design Studio 工程安全與職安健政策（依據香港法例第583章、第282章）
政策目的
旨在保障員工、分判商、客戶及公眾的安全，並全面遵守香港《職業安全及健康條例》及《建造業工人註冊條例》。
安全責任
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公司設有安全主任；所有地盤施工人員必須持有有效的建造業工人註冊證（平安卡）、強積金（MPF）及勞工保險。
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嚴禁無牌工人或未經專業訓練之人員進行電工、焊接、高空工作、吊運等高危險性工序。
地盤安全規則
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進入施工地盤必須佩戴安全帽及穿著安全鞋；進行高空作業時必須佩戴安全帶；電工必須持牌上崗。
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施工時間： 平日 09:00–18:00、周六 09:00–13:00；周日及公眾假期一律停工（特別批文除外）。
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噪音及塵埃控制： 嚴格遵守環境保護署（EPD）規定，必要時採取灑水、封閉及使用降噪設備等措施 。
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消防安全： 施工地盤必須配備足夠的滅火器材；進行動火作業前需先申請；嚴禁堵塞任何走火通道。
安全培訓與事故處理
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新入職員工或進入新地盤之人員必須接受安全入職培訓，且每月召開安全會議。
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任何工傷或意外事故必須於 24 小時內上報公司，並即時進行調查、整改及記錄，嚴禁隱瞞。
罰則
凡違反本安全政策者，本公司有權即時終止其合約或僱傭關係，並保留追究一切經濟損失的權利。
3. HOL design studio 知識產權政策（依據香港版權條例第528章）
設計版權歸屬
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本公司所提供之所有設計圖、效果圖、施工圖、3D模型、材料板及文案內容，其版權永久屬於 HOL design studio 所有。
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客戶支付設計費用後，僅獲得非獨家、非轉讓、非分授權之使用權，且只限用於合約內指定的物業，不得用於其他項目、複製、轉售或公開發表（除非獲得本公司書面同意）。
侵權禁止
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客戶不得抄襲、模仿或改編本公司的設計並用於其他項目；亦不得移除或覆蓋本公司的版權水印與標識。
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如發現未經授權之使用，本公司有權要求即時停止侵權行為，並要求賠償損失（最高為設計費的 3 倍）及公開道歉。
第三方知識產權
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本公司確保所使用之字體、圖片、模型及軟體均已獲得合法授權；若客戶所提供之資料涉及侵權，相關法律責任由客戶完全承擔。
4. HOL design studio 供應商及分判商行為守則（外判監管政策）
適用對象
適用於所有材料供應商、工程分判商、設備商及服務合作夥伴。
基本原則
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必須嚴格遵守香港法律、行業規範、職安健指引、反賄賂及反歧視條例。
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嚴禁任何賄賂、回扣或利益輸送行為；嚴禁聘用童工或實施強迫勞動。
品質與交付
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所供應之材料必須符合香港相關標準、消防及環保認證（例如阻燃標準、低甲醛認證）。
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分判商必須持有有效之商業牌照、工人註冊證及相關保險。
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若交付延誤或品質不達標，相關方須負責免費整改並賠償損失，情節嚴重者本公司將即時終止合作。
保密與知識產權
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供應商及分判商對本公司及客戶之所有資料負有嚴格保密義務，不得洩露、複製或轉作他用。
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不得侵權使用本公司的任何設計、標識或專有技術。
環保與可持續發展
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優先選用環保、可回收及低排放的建材；施工過程中須盡量減少廢棄物、噪音及環境污染。
5. HOL design studio 員工手冊核心政策（依據勞工法例第57章、強積金條例第485章）
僱傭基本保障
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全面遵守香港《僱傭條例》，所有員工均須簽署正式勞動合約，並享有強積金（MPF）、勞工保險、法定年假、有薪病假及產假等法定保障。
保密義務
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員工於在職期間及離職後 2 年內，均不得洩露公司客戶資料、設計圖則、報價單、商業機密及供應商資料。
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凡違反保密義務者，公司將依法追討經濟損失、報警處理或提出民事訴訟。
利益衝突
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員工不得私下承接公司現有客戶的項目，亦不得與供應商或分判商有任何私下的利益往來。
設計與工程責任
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設計師須對圖則的準確性與安全性負上全責；工程監督則須對施工安全與工程品質承擔全面責任。
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若因個人疏忽而導致公司蒙受損失，公司有權追討賠償、進行紀律處分或即時解僱。
6. HOL design studio 退款與取消政策（客戶保障與公司風險管理）
設計服務取消條款
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簽約後 7 日內取消： 退還 50% 設計費用（須扣除已產生的行政與設計成本）。
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簽約 7 日後取消： 一律不予退費。且該設計之版權仍歸本公司所有，客戶不得以任何形式使用。
工程服務取消條款
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開工前取消： 客戶須賠償公司已採購之材料費、預訂費及人工成本（總額不少於合約總造價的 20%）。
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開工後取消： 一律不退還已收賬款；客戶另須支付已完成之工程費用、合理利潤以及相關的拆卸與還原費用。
例外不退款情況
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因客戶自身違約、逾期付款、擅自變更設計或未獲政府相關審批而導致工程取消，所有已繳費用一律不予退還。
7. HOL design studio 網站使用條款（官網及社交平台公示）
網站內容版權
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本網站內所有文字、圖片、作品案例、設計方案及影片，其版權均屬 HOL design studio 所有，未經官方授權，嚴禁轉載、複製或作商業用途。
免責聲明
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本網站所刊登之資訊僅供參考，並不構成任何合約要約。網站上的設計效果圖均為模擬效果，實際完工效果應以最終施工圖及實物材料為準。
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本網站如連結至第三方網站，本公司不承擔該第三方網站內容之任何責任。
用户行為規範
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嚴禁在留言區發布任何誹謗、辱罵、侵權或虛假的資訊。違反者本公司將直接刪除其言論、封鎖賬戶，並保留追究法律責任的權利。
8. HOL design studio 反歧視與平等機會政策（依據香港第480、487、491章）
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本公司絕不容許任何基於種族、性別、年齡、殘疾、婚姻狀況、宗教或國籍的歧視行為。
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在招聘、晉升、薪酬及培訓上均實行一視同仁的政策；嚴禁任何形式的職場騷擾與霸凌。
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公司設有專門的投訴渠道，全力保障員工、客戶及合作方的平等權利。
9. HOL design studio 環保政策（依據香港環保條例第311章）
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嚴格遵守香港環保法例，極力減少施工所產生的噪音、塵埃、固體廢料及污水。
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積極推行「綠色設計」理念：在規劃中優先選用環保材料、節能燈具、節水設備及可再生建材。
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所有工程廢料必須進行嚴格分類回收並合法棄置，嚴禁隨意傾倒。
10. HOL design studio 投訴處理政策（客戶關係與合規管理）
投訴渠道
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電郵： complaint@holdesignstudio.hk
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地址： 香港（工作室地址）
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電話： （工作室電話）
處理時限
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收到投訴後將於 24 小時內發出確認回覆，並於 7 日內給予正式答覆，目標於 14 日內完全解決。複雜個案將視情況延長，並會主動向客戶告知最新進度。
處理原則
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堅持公正、透明、實事求是的原則；嚴格保護客戶私隱；做到不歧視、不拖延、不隱瞞。
11. HOL design studio 資料保留與銷毀政策（依據私隱條例及會計條例）
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客戶合約、設計圖則、工程記錄及付款憑證： 一律妥善保留 7 年（以符合香港稅務及會計法例之規定）。
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員工個人資料： 於離職後保留 5 年。
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銷毀機制： 保留期限屆滿後，紙本文件將移交碎紙機粉碎銷毀；電子檔案則作永久刪除，並對硬碟進行覆寫處理，確保不留任何備份。
12. HOL design studio 第三方審批與法定責任聲明（重要免責條款）
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本公司並不提供任何關於建築結構、消防、電力、機電，以及屋宇署/消防處/環境保護署等法定審批與認可服務。上述所有審批服務，必須由客戶另行聘請香港註冊認可人士（Authorized Person）、結構工程師、消防顧問或註冊電業工程師負責，並由其承擔相關法律責任。
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因項目未獲法定審批、圖則未獲批准或進行違規工程而導致的任何罰款、還原工程、法律訴訟及刑事責任，全數由客戶自行承 擔。